Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Unsere AGBs bstehen aus diesem übersichtlichen Frage-Antworten-Katalog. Kein Kleingedrucktes. Keine schwer leserlichen Juristen-Texte. Stattdessen ehrlich & verständlich:

Abholung

Platzieren Sie die Fixbags am besten am Strassenrand, so, dass der Fahrer sie gut sieht. Aber keine Sorge, wir finden auch gut versteckte Fixbags!

Sie erhalten die Säcke je Rechnungsperiode. Wenn Sie beispielsweise alle drei Monate zahlen, dann erhalten Sie jeweils genug Säcke für drei Monate. Die genaue Anzahl Säcke hängt vom gewählten Abo ab. Für Privatkunden sind dies beim kleinsten Abo zwei Säcke pro Monat und beim mittleren, sowie grössten Abo vier Säcke pro Monat.

Die Fixbags werden von Hand sortiert. Die einzelnen Recycling-Güter werden dann an die grossen Abnehmer weitergeleitet. Diese bereiten die Materialien wieder auf und sorgen für die Wiederverwendung.

Die Fixbags werden je nach Abo einmal bis zweimal im Monat abgeholt. Die Abholdaten finden Sie hier.

Die Fixbags fassen 35 Liter. Für Firmenkunden stehen auch andere Grössen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich.

Sie können bei uns jederzeit zusätzliche Säcke bestellen. Füllen Sie dazu bitte das untenstehende Formular aus. Fünf Säcke kosten 11.00 Fr. inkl. Porto. Zehn Säcke kosten 21.00 Fr. inkl. Porto.

Füllen Sie das untenstehende Formular aus. Wir führen dann die gewünschten Änderungen für Sie durch.

Toner & Druckerpatronen, Tetrapaks, Styropor, Rahmbläserkapseln, Plastiksäcke PE-LD, PET, Papier, PE, PP, PS, PE-HD, Metall, Kork, Kleider & Schuhe, Karton, Kaffekapseln, Glas, Filterkartuschen, Energiesparlampen, Elektroschrott, CDs & DVDs, Batterien & Akkus sowie Alu & Stahlblech.

Die Abholung erfolgt zwischen 8:00 Uhr und dem frühen Abend. Wir versuchen die Abholung immer schnellstmöglich zu erledigen, aber dank vieler neuer Kunden, kann es manchmal etwas länger dauern. Bis zum Abend sind immer alle Säcke weg.

Sie erhalten ein individuelles Schreiben mit einem ersten Abholdatum. Sofern nicht anders gewünscht, lassen wir Ihnen jeweils noch ca. 2 Wochen Zeit um erstes Recycling-Gut zu sammeln, bevor wir zur Abholung erscheinen. Wir passen das Anfangsdatum Ihres Abos dementsprechend an. (Sie bezahlen also niemals zu viel.)

In den Gebieten rund um Luzern, Küssnacht und Zug. Sie finden die vollständige Liste aller Ortschaften im Abholkalender oder auf der Karte unten auf unserer Website.

Bezahlung

Falls Sie per Rechnung bezahlen, dann beträgt die Zahlungsfrist, falls nicht anders vereinbart, 30 Tage.

Die Abonnemente können jeweils vierteljährlich bezahlt werden. Sie können aber problemlos jederzeit kündigen, ohne Frist. Sie erhalten die übrigen Monate dann rückerstattet.

Sie können zwischen der Zustellung per E-Mail oder per Post wählen.

Sie können per Rechnung (Post oder E-Mail) oder per Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express) bezahlen. Sie können die Option während des Bestellvorgangs auswählen.

Ja. Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive MwSt.

Eine Kündigung ist jederzeit möglich. Wir erstatten Ihnen dann die noch nicht bezogenen Monate zurück. Kein Einschreiben notwendig. Am besten ein kurzes Telefon oder E-Mail. Wir stornieren dann Ihr Abo und senden Ihnen eine Bestätigung zu. Wir legen viel Wert auf eine ehrliche und offene Kommunikation.

Sie können jederzeit problemlos per E-Mail oder Telefon eine Änderung per sofort veranlassen. Die Differenz wird Ihnen dann mit der nächsten Rechnung verrechnet. Eine Kündigung ist auch jederzeit und per sofort möglich.

Die Abos werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und verlängern sich somit automatisch. Sie können aber jederzeit kündigen und erhalten noch nicht bezogene Dienstleistungen zurückerstattet.

Rechte

Wir verkaufen oder handeln nicht mit Ihren Kundendaten. Ihre Daten sind bei uns sicher.

Nach Abholung der Recycling-Güter gehen diese in unseren Besitz über. Die Güter werden nach Trennung an grosse Wertstoffhändler weitergegeben, welche für eine Wiederverwertung sorgen. Falls Sie aber etwas wichtiges aus Versehen entsorgt haben, dann helfen wir Ihnen natürlich gerne bei der Suche danach. Wir können Ihnen aber nichts garantieren, da Sie keinen Eigentumsanspruch mehr haben. (Wir sind äusserst kulant und bringen Ihnen gerne einen wichtigen Gegenstand wieder vorbei, aber wir müssen uns rechtlich hiermit absichern.)

Über uns

Wir bieten einen Abholservice für Ihren Recycling-Abfall, ähnlich wie bei Ihnen regelmässig die Kehrichtabfuhr vorbeikommt, kommen wir regelmässig bei Ihnen vorbei und holen Ihr Recycling-Gut ab. Dieses können Sie ab jetzt unsortiert in die Fixbags werfen und am jeweiligen Abholtag nach draussen stellen.

Ja. Wir sind stets bestrebt die Entsorgung möglichst lokal zu organisieren und die Transportwege möglichst kurz zu halten.

Umweltschutz

Ja. Die Fixbags bestehen aus vollständig recycelbarem Plastik.

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Unser Abholgebiet

Städte Luzern, Zug und Küssnacht, sowie die meisten Agglomerationsgemeinden.

Die Karte ist interaktiv. Sie können per Doppelklick die Karte vergrössern und mit der Maus die Karte verschieben. (Einmal klicken, dann gedrückt halten und in die gewünschte Richtung bewegen.)
Wir erweitern unser Gebiet regelmässig um angrenzende Gemeinden. Sollte Ihre Gemeinde noch nicht von uns bedient werden, dann können Sie uns gerne hier eine Nachricht hinterlassen. Je mehr Interesse aus einer Gemeinde kommt, desto schneller werden wir dort aktiv werden.

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